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    第十一章 练习题

    卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    简述分销渠道的系统及其分类。

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    不同于传统消费者,网民更喜欢尝试自己解决问题,自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为()

    • A、新产品开发策略
    • B、自助化服务策略
    • C、差异化服务策略
    • D、个性化服务策略

    零售商抱怨制造商产品品质不良,或者批发商不遵守制造商制定的价格政策。这属于分销渠道冲突类型中的()

    • A、双渠道冲突
    • B、垂直渠道冲突
    • C、水平渠道冲突
    • D、多渠道冲突

    简述电子商务营销的基本程序。

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